Il nostro cliente, un'importante azienda operante nel settore Customer Service, ricerca:
ADDETTO / A ASSISTENZA INBOUND
La risorsa inserita si interfaccer direttamente con i clienti gi attivi.
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramiteticketo telefono
- Fornire una prima risposta tecnica al cliente
- Collegarsi ai sistemi del cliente per verificare il problema
- Trovare soluzioni ai malfunzionamenti
- Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino [ ...continua... ]