Responsabile post-vendita, principali attivit : Gestione del servizio clienti: Assicurarsi che il team del servizio clienti sia ben addestrato e in grado di rispondere prontamente alle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite telefono, e-mail, chat online o altri canali di comunicazione. Risoluzione dei reclami: Gestire e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace, lavorando con altri dipartimenti interni, se necessario, per trovare soluzioni adeguate e soddisfacenti per il cliente. Monitoraggio della soddisfazione del cliente: Raccogliere feedback dai clienti [ ...continua... ]
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