Customer Service Internazionale Junior

Bentivoglio Italia Customer Service In presenza

Descrizione azienda

Per azienda Cliente, primaria realtà del settore logistica / trasporti con sede a Bentivoglio (BO), cerchiamo, per ampliamento organico, un/a Addetto/a al Customer Service Internazionale Junior.


Posizione

Nel ruolo, si occuperà di:

  • Organizzazione trasporti internazionali;
  • Bollettazione, gestione pratiche doganali;
  • Predisposizione documentazione;
  • Gestione pratiche amministrative;
  • Assistenza e supporto alla clientela;
  • Gestione delle richieste operative del cliente;
  • Scrittura di mail in lingua e interazione verbale in lingua.

Requisiti

Preparazione ed istruzione richieste:

  • Lingua Inglese per contatti con partner esteri, sia scritto che parlato;
  • La conoscenza di una seconda lingua europea è considerato un plus;
  • Buona capacità di utilizzo del pacchetto Office: mail, Word, minima di Excel.

Competenze tecniche:

  • Minima esperienza nel ruolo di customer service, assistenza ai clienti o in ruolo affine oppure forte motivazione al ruolo;
  • Verrà considerato un plus l’aver già lavorato nel settore logistico/trasporti.


Competenze trasversali:

  • Relazionalità aperta e accogliente;
  • Problem solving;
  • Propensione a lavorare in team;
  • Focus al raggiungimento dell’obiettivo.

Altre informazioni

Contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione.


L'inquadramento e la retribuzione saranno discussi in sede di colloquio con l’azienda e saranno commisurati all’esperienza effettiva maturata. CCNL trasporti e logistica industria.


Sede di lavoro: Interporto di Bentivoglio (BO).


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D. Lgs 198/2006.


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INFORMATIVA

articolo 13 Reg. UE 679/2016



Gentile Sig./Sig.ra,



               desideriamo informarLa che il Reg. UE 679/2016 e la vigente normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali prevedono la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo tale normativa, il trattamento dei Suoi dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza e la sicurezza dei dati e garantendo l’esercizio dei Suoi diritti. Ai sensi del citato articolo 13 del Reg. UE 679/2016, Le forniamo, quindi, le seguenti informazioni:



a)    L’identità e i dati di contatto del titolare del trattamento e, ove applicabile, del suo rappresentante;

Il titolare del trattamento dei dati è:


CESPIM S.R.L.

indirizzo sede legale FIORANO MODENESE (MO), PIAZZA FALCONE E BORSELLINO 29 CAP 41042, FRAZIONE: SPEZZANO

Numero REA MO – 414002

Codice Fiscale e Partita IVA n. 03743200366

Telefono: 059/223559

Mail [email protected].

PEC [email protected]

Sito web https://www.cespim.it/


Il titolare del trattamento è stabilito nell’Unione Europea e, quindi, non è tenuto alla designazione di un suo rappresentante.



b)    I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati, ove applicabile;

Il titolare del trattamento dei dati attualmente non effettua trattamenti di dati rientranti nell’obbligo di designazione di un “Responsabile della protezione dei dati”, come dettagliati dagli Articoli 37-38-39 e Considerando 97 del Regolamento UE 2016/679.



c)    Le finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali nonché la base giuridica del trattamento;

Le finalità del trattamento sono le seguenti:


1.    Ricerca e selezione presente e/o futura di candidati, sia in caso di candidatura in risposta ad uno specifico annuncio, sia in caso di candidatura volontaria.

La base giuridica del trattamento è relativa a quanto disposto dall’art. 6 paragrafo 1 lettera a) del Reg. UE 679/2016, in quanto l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità.

La informiamo che per la suddetta finalità, saranno oggetto di trattamento Suoi dati personali (Dati anagrafici, Dati di contatto quali, ad esempio, recapiti mail, recapiti telefonici, informazioni contenute nel curriculum vitae da Lei inviato, foto, esperienze scolastiche e lavorative). Si evidenzia che, in nessuna sezione del sito, né per l’accesso ad alcuna funzionalità del sito, viene richiesto il conferimento di “categorie particolari di dati personali” e/o di “dati personali relativi a condanne penali e reati”, come definiti dall’art. 9 e 10 del Reg. Ue 679/2016: qualora spontaneamente Lei invii al titolare del trattamento informazioni del suddetto tipo, il titolare del trattamento provvederà a trattare tali dati nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Reg. Ue 679/2016) e, solo nei limiti di quanto strettamente necessario in relazione alle richieste spontaneamente manifestate dall’Utente interessato.


2.    Gestione delle richieste di registrazione sul sito web https://www.cespim.it/ e successiva gestione dei profili utente generati.

La base giuridica del trattamento è relativa a quanto disposto dall’art. 6 comma 1 lettera a) del Reg. UE 679/2016, in quanto l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità.

La informiamo che per la suddetta finalità, saranno oggetto di trattamento Suoi dati personali (Dati anagrafici, Dati di contatto quali, ad esempio, recapiti mail).



d)    Qualora il trattamento si basi sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), i legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da terzi;

La informiamo che il trattamento dei dati non si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), in quanto il trattamento non è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un minore.



e)    Gli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;

I Suoi dati personali saranno trattati da soggetti appositamente nominati dal titolare del trattamento dei dati in qualità di responsabili del trattamento dei dati (qualora nominati) e/o da chiunque agisca sotto la loro autorità e/o sotto quella del titolare del trattamento dei dati e che abbia accesso a dati personali (Amministratori/soci/lavoratori/collaboratori del titolare del trattamento dei dati); tali soggetti tratteranno i Suoi dati solo qualora necessario in relazione alle finalità del conferimento e solo nell’ambito dello svolgimento dei compiti loro assegnati dal titolare del trattamento dei dati, impegnandosi a trattare esclusivamente i dati necessari allo svolgimento di tali compiti e a compiere le sole operazioni necessarie allo svolgimento degli stessi.

Inoltre, i Suoi dati personali potrebbero essere comunicati ad eventuali soggetti terzi, solo qualora ciò risulti strettamente necessario e strettamente funzionale per le finalità di cui al punto c) della presente informativa.

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.



f)    Ove applicabile, l’intenzione del titolare del trattamento di trasferire dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale e l’esistenza o l’assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione o, nel caso dei trasferimenti di cui all’articolo 46 o 47, o all’articolo 49, secondo comma, il riferimento alle garanzie appropriate o opportune e i mezzi per ottenere una copia di tali dati o il luogo dove sono stati resi disponibili.

Il titolare del trattamento dei dati, in linea generale, non intende trasferire i dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale. Qualora il titolare del trattamento proceda a un eventuale trasferimento all’estero dei dati, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto di quanto disposto dal “CAPO V - Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali” del Reg. UE 679/2016.

In particolare, il titolare del trattamento dei dati La informa che potrebbe trasferire i dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale nei seguenti casi:

·         Fornitori di servizi informatici connessi al trattamento dei dati – Paesi: U.S.A. o in qualsiasi paese in cui il fornitore o i suoi Sub-responsabili del trattamento dispongono di strutture (il trasferimento all’estero avverrà, a seconda dei casi, ai sensi della Decisione di Adeguatezza rilasciata dalla Commissione Europea il 10 Luglio 2023 in relazione alle aziende partecipanti al c.d. “EU-U.S. Data Privacy Framework” e/o in virtù della predisposizione di Clausole Tipo di protezione dei dati ai sensi dell’art. 46, par. 2, lett. c) del Reg. UE 679/2016).

Nel caso dei trasferimenti di cui all'articolo 46 o 47, o all'articolo 49, paragrafo 1, secondo comma, si informa che, una copia di tali garanzie potrà essere richiesta al titolare del trattamento dei dati inviando una specifica richiesta ai recapiti precedentemente indicati al punto a) della presente informativa e una copia di tali garanzie sarà resa disponibile presso la sede legale del titolare del trattamento dei dati.



In aggiunta alle informazioni precedentemente fornite, il titolare del trattamento dei dati Le fornisce le seguenti ulteriori informazioni necessarie per garantire un trattamento corretto e trasparente:



g)    Il periodo di conservazione dei dati personali oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità sopra indicate. In particolare,

·         in relazione alla finalità di cui al punto c) 1. della presente informativa, i Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario per la gestione delle procedure di ricerca e selezione presente e/o futura di candidati, sia in caso di candidatura in risposta ad uno specifico annuncio, sia in caso di candidatura volontaria (conservazione al massimo 36 mesi, salvo revoca del consenso o richiesta di cancellazione da parte dell’interessato).

·         in relazione alla finalità di cui al punto c) 2. della presente informativa, i Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle richieste di registrazione sul sito web https://www.cespim.it/ e alla successiva gestione dei profili utente generati o, fino a revoca del consenso o, richiesta di cancellazione dei dati.



h)    L’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

Lei potrà, in ogni momento, esercitare nei confronti del titolare del trattamento i seguenti diritti previsti dal Reg. UE 679/2016, contattando il titolare del trattamento ai recapiti indicati al punto a) della presente informativa o attraverso le modalità che riterrà più opportune:

-        Diritto di accesso dell’interessato (Articolo 15 del Reg. UE 679/2016).

-        Diritto di rettifica (Articolo 16 del Reg. UE 679/2016).

-        Diritto alla cancellazione - «diritto all’oblio» (Articolo 17 del Reg. UE 679/2016).

-        Diritto di limitazione di trattamento (Articolo 18 del Reg. UE 679/2016).

-        Diritto di opposizione (Articolo 21 del Reg. UE 679/2016).

-        Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20 del Reg. UE 679/2016).

Il testo integrale degli articoli del REG. UE 679/2016 relativi ai Suoi diritti (articoli da 15 a 22 compreso) sono consultabili al seguente link presente sul sito web dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

·         https://www.garanteprivacy.it/regolamentoue

o, in alternativa, Le saranno forniti dal Titolare a Sua semplice richiesta.



i)     Qualora il trattamento sia basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), oppure sull’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), l’esistenza del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

Lei potrà esercitare nei confronti del titolare del trattamento dei dati il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, contattando il titolare del trattamento attraverso le modalità che riterrà più opportune o utilizzando i recapiti indicati al punto a) della presente informativa.



j)     Il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali a Lei riferiti, effettuato dal titolare del trattamento dei dati, avvenga in violazione di quanto previsto dal Reg. UE 679/2016, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo preposta, come previsto dall'Articolo 77 del Reg. UE 679/2016 stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (Articolo 79 del Reg. UE 679/2016).



k)    Se la comunicazione di dati personali è un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la conclusione di un contratto, e se l’interessato ha l’obbligo di fornire i dati personali nonché le possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati;

Le comunicazioni di dati precedentemente descritte risultano strettamente necessarie ai fini della ricerca e selezione presente e/o futura di candidati, sia in caso di candidatura in risposta ad uno specifico annuncio, sia in caso di candidatura volontaria e ai fini della gestione delle richieste di registrazione sul sito web https://www.cespim.it/ e successiva gestione dei profili utente generati; pertanto, la mancata comunicazione potrebbe comportare l’impossibilità di dare corso alle suddette finalità (in particolare, per quanto concerne i “campi obbligatori”, presenti all’interno del form di raccolta dati).



l)     L’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

Il titolare del trattamento dei dati La informa che i Suoi dati non saranno oggetto di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 del Reg. UE 679/2016.



Infine, il titolare del trattamento dei dati La informa che, qualora il titolare del trattamento intenda trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento si impegna a fornirLe tutte le informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente di cui all’Articolo 13 del Reg. UE 679/2016, paragrafo 2.




Data di ultima modifica del documento

Dicembre 2023




(In caso di mancata autorizzazione, la richiesta non potrà essere processata)