Operatore assistenza clienti help desk

VERSYA SPA Savigliano Italia ICT e Sistemi informativi Ibrido

Descrizione azienda

Versya S.p.a., azienda leder nel settore IT specializzata nella digitalizzazione dei processi operativi di imprese e studi professionali, è una realtà di 120 collaboratori che opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Carpi (MO), Cuneo, Genova, Savigliano (CN), Torino, Verona, Pomarico (MT)

Posizione

La persona, dopo un adeguato periodo di formazione, si occuperà di attività di istruzione e formazione dei clienti relativamente al software Arca.

L'attività di assistenza avverrà via telefono tramite collegamento da remoto con il cliente.

Si garantiscono:


  • inserimento in un team giovane e dinamico
  • aggiornamento e formazione continua in ambito contabile
  • possibilità di crescita in ambito consulenziale

Requisiti

Sono richieste le seguenti caratteristiche:


  • Conoscenze in ambito contabile ed amministrativo
  • Competenze comunicative e attitudine al lavoro in team
  • Attitudine all'uso degli strumenti informatici (non sono richieste competenze specifiche)
  • Conoscenza del pacchetto Office
  • Studi: diploma di ragioneria / laurea breve in economia o simili

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del software ARCA e l'aver maturato una minima esperienza in uffici amministrativi e contabili.

Altre informazioni

Sede di Lavoro: Savigliano

Tipologia di contratto: indeterminato

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A&C Holding S.r.l. (di seguito anche A&C) desidera fornire, ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (nel prosieguo “GDPR”), alcune informazioni circa le finalità, le modalità e l’ambito di comunicazione e diffusione dei dati personali conferiti dai candidati maggiorenni attraverso la registrazione all’area riservata del sito internet in recruiting (di seguito “Sito”), siti internet di eventuali società del gruppo e social network, o tramite e-mail ovvero in occasione di un colloquio presso una delle sedi del nostro gruppo.

Limitatamente alle credenziali di registrazione all’area

riservata del sito in recruiting (indirizzo e-mail e password da Lei forniti in

fase di registrazione) questi verranno resi disponibili alle società del

gruppo: A&C Sistemi S.r.l., Velika S.r.l., Versya S.p.a. che

agiscono in qualità di responsabili del trattamento nominati da A&C

Holding S.r.l.


FINALITÀ DEL TRATTAMENTO PER RICERCA E SELEZIONE DI CANDIDATI


I Suoi dati sono raccolti attraverso le seguenti modalità:

-        previa Sua registrazione all’area riservata del

sito in recruiting;

-        tramite e-mail;

-        presso le sedi operative delle nostre aziende

-        tramite siti internet di terzi o social network


I Suoi dati sono trattati per la registrazione all’area

riservata di In recruiting da effettuarsi sia in caso di candidatura in

risposta ad uno specifico annuncio pubblicato sul Sito, sia in

caso di candidatura volontaria tramite il Sito.

I Suoi dati sono trattati sia in caso di candidatura in risposta

ad uno specifico annuncio sia in caso di candidatura volontaria per il

perseguimento della finalità di ricerca e selezione di candidati, in

particolare:

-        per l’inserimento presso un’azienda del gruppo

-        per l’inserimento diretto presso l’azienda del

gruppo

I Suoi dati sono altresì trattati per mandarLe comunicazioni di

servizio con modalità di contatto tradizionali o automatizzate.

In caso di candidatura in risposta ad uno specifico annuncio, i

Suoi dati possono essere trattati anche per future ricerche e selezioni del

personale, se Lei non si oppone a tale trattamento al momento del conferimento

dei dati o successivamente. Qualora Lei si opponga a tale trattamento, i Suoi

dati sono trattati esclusivamente nell’ambito della specifica selezione per la

quale Lei si è candidato.

 

CATEGORIE DI DATI TRATTATI, FONTE DEI DATI E TRATTAMENTO DI

CATEGORIE PARTICOLARI DI DATIA&C,

a titolo esemplificativo e non esaustivo, raccoglierà le seguenti categorie di

dati personali comuni: nome, cognome, password, data di nascita, residenza,

indirizzo di posta elettronica e contatti telefonici, titolo di studio,

esperienze lavorative ed eventuali ulteriori dati da Lei inseriti nel

curriculum vitae e/o forniti in sede di colloquio presso una delle filiali.

A&C raccoglierà i suddetti dati presso di Lei e/o presso

siti internet gestiti da terzi o social network tramite i quali A&C

pubblica gli annunci oppure tramite i quali può consultare i profili di

candidati.

Qualora Lei risponda ad un annuncio o si candidi

volontariamente, Le sarà data la possibilità di dichiarare la sua eventuale

appartenenza ad una categoria protetta nei moduli di raccolta dati sul Sito

ovvero in sede di colloquio telefonico oppure presso una delle sedi operative.

Tale informazione è idonea a rivelare lo stato di salute e rientra nelle

categorie particolari di dati e sarà trattata in conformità alle vigenti

normative in materia (ivi incluso il d.lgs. n. 276/2003).

Nel caso in cui non dovesse rilasciare il suo consenso non sarà

possibile trattare il dato relativo alla sua appartenenza ad una categoria

protetta.

La preghiamo invece di non indicare nel Suo curriculum vitae

categorie particolari di dati (dati personali che rivelino l’origine razziale o

etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o

l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare

in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita

sessuale o all’orientamento sessuale della persona).


PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Nel caso di trattamento dei dati per le finalità di

registrazione all’area riservata In recruiting e di ricerca e selezione di cui

al paragrafo 1 in relazione ad una candidatura volontaria, i dati sono inseriti

nel database aziendale e conservati per 36 mesi dal loro inserimento, ovvero

dalla sua ultima interazione con il Sito (accesso, aggiornamento dei dati,

oppure caricamento del suo curriculum vitae) ovvero con le agenzie salva sua

manifestazione di volontà ad una ulteriore periodo di conservazione dei Suoi

dati che Le verrà richiesto di esprimere prima dello scadere del suddetto

termine.

Nel caso di trattamento dei dati per le finalità di

registrazione all’area riservata In recruiting e di ricerca e selezione di cui

al paragrafo 1 in risposta ad uno specifico annuncio, se Lei si oppone alla

conservazione dei Suoi dati per future selezioni, i dati sono inseriti nel

database aziendale e conservati per tutta la durata della selezione e, nel caso

in cui la stessa abbia esito negativo, fino alla chiusura della stessa.

Decorso i termini di conservazione sopra indicati, i dati sono

distrutti o resi anonimi.


NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO

Il conferimento dei dati evidenziati con un asterisco nel modulo

di registrazione all’area riservata In recruiting è necessario per consentire a

A&C di perfezionare la sua registrazione di cui al precedente punto 1.;

pertanto, l’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti impedirà a A&C di

perfezionare la sua registrazione a In recruiting.

Il conferimento dei dati evidenziati con un asterisco nel modulo

di raccolta dati sul sito è necessario per consentire a A&C il

perseguimento delle finalità di ricerca e selezione di cui al precedente punto

1; pertanto, l’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti impedirà lo

svolgimento da parte dei A&C dell’attività di ricerca e selezione e non

consentirà che la Sua candidatura sia presa in considerazione.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati per le finalità esposte ha luogo con

modalità sia automatizzate, su supporto elettronico o magnetico, sia non

automatizzate, su supporto cartaceo, nel rispetto delle regole di riservatezza

e di sicurezza previste dalla legge, dai regolamenti conseguenti e da

disposizioni interne.

DESTINATARI DEI DATI

I Suoi dati possono essere trattati esclusivamente dai

dipendenti delle funzioni aziendali autorizzate al trattamento in quanto

deputate al perseguimento delle finalità sopraindicate. Tali dipendenti hanno

ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

I Suoi dati personali possono essere comunicati da A&C, per

il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1, ai seguenti

soggetti:

-        Aziende del gruppo A&C

 

I Suoi dati personali possono essere altresì trattati da

soggetti esterni, espressamente nominati responsabili del trattamento, che

forniscono ad A&C:

-        Servizi di gestione e manutenzione del Sito;

-        Servizi di archiviazione;

-        Servizi di postalizzazione delle comunicazioni;

 

L’elenco aggiornato contenente i destinatari è disponibile

inviando una comunicazione e-mail a [email protected]

I dati personali conferiti dai candidati non saranno oggetto di

diffusione.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Relativamente ai dati personali medesimi il candidato può

esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 (di

cui viene allegata copia) nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli

8, 9 e 10 del citato decreto legislativo. In caso di sottoscrizione di una

qualsiasi forma di consenso al trattamento richiesto da A&C si fa

presente che l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento, fatti salvi gli

adempimenti obbligatori previsti dalla normativa vigente al momento della

richiesta di revoca, contattando il Titolare del trattamento ai

recapiti    di seguito riportati: indirizzo e-mail: [email protected].

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati personali è A&C HOLDING

S.p.A., con sede in Savigliano, Via Sprina, 2  

 

DATA PROTECTION OFFICER

Il responsabile della protezione dei datiè contattabile al

seguente indirizzo e-mail [email protected]


(In caso di mancata autorizzazione, la richiesta non potrà essere processata)