TECNICO HELP DESK

15-03-2024 scad. 15-05-2024 • Milano • Contratto: Da definire

Hofmann Services ricerca per azienda cliente
SERVICE DESK OPERATOR
La risorsa si occuper di fornire supporto agli utenti e servizio clienti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda. Inoltre si occuper di risolvere problemi e consigliare azioni appropriate:
Principali responsabilit:
- Fornire assistenza tecnica rispondendo alle richieste via telefono, chat e/o e-mail
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi ad hardware e software
- Avvisare gli utenti delle azioni appropriate da compiere
- Seguire gli standard procedurali
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