Adecco Italia Spa ricerca per conto di una societ di Servizi che gestisce progetti di CRM in Outsourcingun/a Account Operativo/Project ManagerResponsabilit:Principali mansioni: -Responsabilit Operativa del progetto assegnato-Gestione di un gruppo di lavoro di circa 40 persone (formazione, turnazione, assistenza)-Disegno Flusso/Processi della Campagna.-Monitoraggio degli SLA e KPI-Gestione della Relazione con il Committente/ClienteObiettivo del ruolo:Gestione del Progetto affidato con un forte focus ai KPI richiesti sia esterni (del committente) che interni.Posizione gerarchica:Il candidato prescelto [ ...continua... ]