Orienta SpA, Filiale di Bergamo, seleziona per azienda strutturata attiva nel settore delle TELECOMUNICAZIONI un*
OPERATORE / OPERATRICE SERVICE DESK .
La risorsa fornir ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei clienti. Nello specifico si occuper delle seguenti attivit:
- Gestione delle richieste dei clienti (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione);
- Raccolta, se disponibili, delle informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta;
- Identificazione, [ ...continua... ]