Il nostro cliente è un’importante multinazionale operante in ambito comunicazione. Per potenziare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Help Desk Junior. La figura ricercata si occuper tramite un sistema di ticketing di rispondere alle richieste di supporto tecnico da parte degli utenti e di fornire un servizio risolutivo rispetto ai problemi tecnici. Le principali attivit includono: - Gestione delle chiamate degli utenti e dei ticket - Risoluzione dei problemi tecnici - Configurazione soprattutto della parte di hardware - Gestione delle password degli utenti - Documentazione [ ...continua... ]
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